București, 25 octombrie 2026 — Succes SEO lansează Leono AI Chat Bot, un plugin WordPress cu asistent virtual bazat pe inteligență artificială, dezvoltat în România. Printre primele lui utilizări se numără magazinele online construite pe WordPress și WooCommerce. Asistentul răspunde cumpărătorilor la orice oră, cu informații din catalog, și strânge cererile pe care echipa magazinului le poate prelua a doua zi.
Coșul abandonat începe uneori cu o întrebare fără răspuns
Un cumpărător care ezită are, de obicei, o singură nelămurire: dacă produsul se livrează la timp, dacă mai există pe stoc într-o anumită mărime, cum se face un retur sau dacă două articole se potrivesc între ele. Nu sună la telefon, nu scrie un e-mail lung. Deschide altă pagină. Fiecare întrebare rămasă fără răspuns seara, în weekend sau în perioadele aglomerate dinaintea sărbătorilor înseamnă o comandă care se mută la magazinul care a răspuns primul, iar concurența nu așteaptă.
Un asistent virtual pentru magazine online stă pe site tocmai pentru aceste momente. Nu înlocuiește echipa de suport în situațiile delicate, cum ar fi o reclamație complicată, dar preia volumul mare de întrebări repetitive și face ca echipa să lucreze cu mai puțin zgomot.
Catalogul ca sursă de răspunsuri
Integrarea cu WooCommerce este cea care face din asistent un ajutor concret pentru vânzări. Leono cunoaște catalogul, prețurile curente, disponibilitatea și linkurile către produse, deci poate recomanda un articol, poate spune dacă este pe stoc și poate trimite clientul direct la pagina potrivită. Pentru cine dorește, există și verificarea stării unei comenzi, pe baza numărului comenzii și a adresei de e-mail de facturare. Această opțiune este oprită implicit și o activează doar administratorul.
În practică, un client indecis între două produse primește o comparație scurtă, bazată pe descrierile din catalog, și un link spre varianta recomandată. Un client care caută un cadou poate afla ce există disponibil pentru bugetul lui. Fiecare dintre aceste conversații scurte scoate din drum un motiv pentru care ar fi renunțat.
Printre întrebările tipice dintr-un magazin online se numără:
- cât costă livrarea și în cât timp ajunge coletul;
- ce metode de plată sunt acceptate;
- cum se returnează un produs și în ce termen;
- ce diferă între două modele apropiate;
- dacă există garanție și cum se solicită.
Informațiile magazinului, preluate chiar de pe site
Un magazin are pagini despre livrare, retur, termeni și condiții, care conțin deja majoritatea răspunsurilor. Leono poate scana paginile publice ale site-ului și poate construi din ele baza de cunoștințe, pe care administratorul o verifică, o editează și o completează. Când se schimbă un tarif de transport sau o politică de retur, scanarea poate fi reluată, astfel încât asistentul să nu repete informații vechi.
Ca să vezi cum răspunde, poți încerca demonstrația interactivă Leono și poți pune întrebările pe care le-ar pune clienții tăi. În felul acesta îți dai seama dacă tonul și nivelul de detaliu se potrivesc magazinului.
Cererile nu dispar în aer
Dacă asistentul nu poate încheia singur o discuție, de pildă pentru o comandă personalizată sau o ofertă pentru cantități mari, cere vizitatorului datele de contact și motivul solicitării. Cererea ajunge pe e-mail și în panoul WordPress, se poate exporta în CSV și, opțional, poate fi trimisă într-un CRM sau în alte destinații configurate. Mesajele care sosesc în afara programului așteaptă dimineața, gata de preluat.
Aspectul se potrivește magazinului: culori, avatar, poziția butonului și mesajele de început se aleg liber, iar asistentul răspunde și în limba vizitatorului, un avantaj pentru magazinele care vând peste hotare.
Datele rămân la tine, furnizorul AI îl alegi tu
Leono funcționează cu Anthropic (Claude), OpenAI (GPT), Google (Gemini) și xAI (Grok), pe baza cheii API proprii a magazinului. Poți schimba furnizorul fără să pierzi baza de cunoștințe sau setările, iar limitele de mesaje și plafoanele zilnice țin costurile sub control chiar în zilele cu trafic mare.
Cheia API, cererile și conversațiile salvate rămân pe website-ul beneficiarului, nu pe serverele Leono. Pentru generarea răspunsurilor, mesajele sunt prelucrate de furnizorul AI ales. Pluginul are moderare, limite anti-abuz, durată de păstrare a conversațiilor stabilită de administrator și blocarea sau mascarea unor date sensibile recunoscute. Mai multe detalii practice sunt adunate în întrebările frecvente despre Leono.
Documentația și suportul sunt în limba română, iar pluginul se oferă la un preț de lansare accesibil. Următorul sezon de reduceri vine oricum, iar întrebarea este câți cumpărători vor mai pleca fără răspuns.
Planurile și costurile
Leono se oferă în două planuri. Starter costă, la lansare, 149 de lei pe an și se instalează pe un website WordPress. Business costă 349 de lei pe an și poate fi folosit pe până la cinci website-uri. Licența este valabilă 12 luni, cu actualizări și suport incluse, în funcție de plan, iar consumul AI se plătește separat, direct furnizorului ales.
Despre Succes SEO și contact
SUCCES SEO SRL este o companie din București, fondată și administrată de dr. ing. Panait Mihai Vlad. Leono AI Chat Bot este produsul echipei Succes SEO, dezvoltat pentru utilizarea practică a inteligenței artificiale în comunicarea dintre afaceri și vizitatorii website-urilor.
Website: leono.app
Adresa: Bulevardul Chișinău nr. 1, Complex Delfinului, Et. 1, Sector 2, București, 022141
E-mail: contact@leono.app
